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SatFares에서 암호화폐로 결제한 항공편 환불 정책은 무엇인가요?
SatFares는 암호화폐로만 결제하는 항공편 예약 사이트로, 환불은 상황에 따라 다릅니다. 예약하는 동안 고객님의 잔액은 보류되며, 실제로 청구되지 않습니다. 항공권이 제때 발권되지 않으면 해당 금액은 잔액으로 반환됩니다. 항공사가 항공편을 취소하거나 크게 변경하면 7일 이내 USDT 또는 USDC로 환불 또는 잔액 크레딧 중 선택 가능을 받게 됩니다. 고객님이 취소할 경우, 환불은 운임 규정에 따라 결정되며 잔액 크레딧으로 처리됩니다.
한눈에 보는 환불
| 요금 청구 시점 | 항공사가 전자항공권 번호를 발급할 때만 청구되며, 그 전까지는 금액이 보류되고 청구되지 않음 |
|---|---|
| 항공권이 제때 발권되지 않는 경우 | 전액이 잔액으로 반환되며, 청구된 적이 없음 |
| 최종 총액 인상 거부 시 | 전액이 잔액으로 해제됩니다 |
| 항공사가 항공편을 취소하거나 크게 변경한 경우 | 귀하의 선택지: 7일 이내 USDT 또는 USDC로 환불 또는 잔액 크레딧 중 선택 가능 |
| 항공사 취소 시 환불 통화 | 충전한 코인과 동일한 USDT 또는 USDC로 달러 금액 환불 |
| 환불 대신 잔액 크레딧 | 항공사 취소 시에만 고객님이 명확히 선택한 경우에 한함 |
| 귀하가 취소합니다 | 운임 규정이 결정하며, 환불액은 잔액으로 적립됩니다 |
| USDT 또는 USDC로 출금 가능 | 항공사 취소 후 해제된 금액과 환불; 나머지 잔액은 환불 불가하며 만료되지 않음 |
| 미국 24시간 취소 규정 | 미국에서는 24시간 규정이 항공사에만 적용되며, 티켓 대리점에는 적용되지 않음 |
| 환불 요청 방법 | 예약 번호와 함께 [email protected]으로 이메일 문의 |
| 법적 권리 | 미국의 14 CFR 260.10 및 EU의 규정(EC) 261/2004에 따라 보장됨 |
환불 표
이 표는 공식 SatFares 환불 정책입니다. 동일한 표가 가격 페이지와 기계 판독 가격 목록에도 게재되어 있습니다.
| 상황 | 환불 금액 | 방식 | 시기 |
|---|---|---|---|
| 예약 미확정(요금 소멸, 시간 초과, 당사 오류) | 100% | 잔액으로 반환, 원하시면 USDT 또는 USDC로 출금 가능 | 즉시 |
| 인상된 요금을 거절하신 경우 | 100% | 잔액으로 반환, 원하시면 USDT 또는 USDC로 출금 가능 | 즉시 |
| 항공사 취소 또는 중대한 변경(대체편을 원하지 않는 경우) | 항공권, 세금, 부가 서비스의 100%와 당사 수수료(있는 경우) | USDT 또는 USDC, 또는 잔액 중 선택 | 요청 후 7일 이내 |
| 환불 가능 운임을 고객이 취소 | 항공사 환불액에서 위약금을 뺀 금액 | 잔액으로 환불 | 자금이 돌아오는 대로 |
| 환불 불가 운임을 고객이 취소 | 항공사가 환불하는 세금(있는 경우) | 잔액으로 환불 | 자금이 돌아오는 대로 |
| 노쇼 | 운임 규정에 따름(대개 환불 없음) | 잔액으로 환불 | — |
| 이름 오류 | 항공사가 허용하면 정정(수수료는 실비). 허용되지 않으면 고객 취소로 처리 | 잔액으로 환불 | — |
고객님의 법적 권리는 그대로 유지됩니다(미국 14 CFR 260.10, EU 규정 261/2004). 항공사가 항공편을 취소하거나 크게 변경한 경우, 잔액으로의 환불은 항상 고객님이 명시적으로 선택하신 경우에만 합니다. 수하물 및 운임 규정은 예약과 함께 확정됩니다.
항공권이 발권되지 않으면 어떻게 되나요?
청구된 적이 없으므로 잔액에 100% 반환됩니다. 결제 시 총액이 잔액에 보류되며 청구되지 않습니다. 예약은 요청 시 진행되며, 당사 팀이 항공사에 항공권을 예약합니다. 항공사가 전자항공권 번호를 발급할 때만 잔액에서 청구됩니다.
항공권이 제때 발권되지 않을 수 있습니다. 운임이 사라지거나 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 보류된 금액은 잔액으로 반환됩니다. 해당 금액으로 다른 항공편을 예약하거나 USDT 또는 USDC로 출금할 수 있습니다.
최종 총액이 인상되어 당사 팀이 확인할 때도 동일한 규칙이 적용됩니다. 새로운 총액을 확인하고 선택할 수 있습니다. 거부하면 전액이 반환됩니다. 고객 동의 없이 추가 금액이 청구되지 않습니다.
항공사가 내 항공편을 취소하면 무엇을 받나요?
7일 이내 USDT 또는 USDC로 환불 또는 잔액 크레딧 중 선택 가능을 받습니다. 환불은 항공권, 세금, 옵션 및 당사의 수수료를 100% 포함합니다. 잔액 크레딧은 고객님이 명확히 선택한 경우에만 제공되며, 강제로 적용하지 않습니다.
이 규칙은 고객님이 수락하지 않는 큰 일정 변경에도 적용됩니다. 미국에서는 국내 일정에서 3시간 이상, 국제 일정에서는 6시간 이상 변경이 중요한 변경으로 간주됩니다(14 CFR 260.2).
항공사의 새로운 항공편을 수락하면 환불이 없으며, 새로운 항공편으로 계속 여행하게 됩니다. 자세한 내용은 항공사 취소 시 암호화폐 결제 환불 권리 안내를 참조하세요.
다른 판매자가 암호화폐 결제를 어떻게 환불하는지 보려면 환불 정책 매트릭스를 확인하세요.
제가 직접 항공편을 취소하면 어떻게 되나요?
항공권의 운임 규정이 환불 금액을 결정하며, 해당 금액은 잔액으로 적립됩니다. 운임 규정은 항공사가 정하며 예약 시 확인되고 전자항공권에 표시됩니다.
- 환불 가능한 운임: 항공사가 환불하는 금액에서 위약금을 제외한 금액을 받습니다.
- 환불 불가 운임: 항공사가 환불하는 세금만 받을 수 있습니다(있는 경우).
- 시기: 항공사로부터 자금이 반환되는 즉시.
이 잔액 크레딧은 다음 예약에 사용 가능하며 만료되지 않습니다. 출금은 불가능하며, 출금 가능한 금액은 항공사 취소 후 해제된 금액과 환불뿐입니다.
24시간 내 무료 취소는 약속하지 않습니다. 미국에서는 24시간 규정이 항공사에만 적용되며 티켓 대리점에는 적용되지 않습니다.
노쇼나 이름 오류는 어떻게 되나요?
노쇼는 운임 규정에 따르며, 대부분 환불이 없습니다. 항공편을 놓친 경우 항공사가 반환하는 금액은 잔액으로 적립됩니다.
이름 오류는 수정이 어렵습니다. 항공권은 양도 불가하며 대부분 항공사는 소규모 수정만 허용합니다. 한 항공사는 최대 3글자까지 수정 가능하며, 국제선은 100유로 수수료를 부과합니다. 항공사가 수정을 허용하면 비용을 부담하며, 거부 시 고객 취소로 처리됩니다.
결제 전에 이름을 반드시 확인하세요. 여권과 정확히 일치해야 합니다. 자세한 내용은 항공사가 요구하는 데이터를 참조하세요.
잔액을 암호화폐로 출금할 수 있나요?
일부만 가능합니다: 해제된 금액과 항공사 취소 환불만 출금할 수 있습니다. 잔액 규정 전문: 사용하지 않은 잔액은 계정에 남아 있으며 만료되지 않습니다. 예약을 확정할 수 없어 해제된 금액이나 고객님이 요청하지 않은 취소로 환불된 금액은 USDT 또는 USDC로 출금할 수 있으며, 그 밖의 잔액은 환불되지 않습니다.
실제로는:
- USDT 또는 USDC로 출금 가능: 확인되지 않은 예약, 거부한 가격 인상, 항공사 취소 항공편.
- 출금 불가, 만료 없음: 사용하지 않은 충전 금액과 고객 취소 후 크레딧.
사용할 금액만 충전하세요. 최소 충전 금액은 US$25입니다.
환불 요청은 어떻게 하나요?
이메일로 요청하세요. 이메일이나 채팅으로 계정 번호, 여권 스캔본 또는 셀카를 요청하는 일은 절대 없습니다.
[email protected]으로 문의하세요
예약 번호와 예약한 여행자 이름을 알려주세요.
무슨 일이 있었는지 설명하세요
항공사 취소, 거부한 일정 변경, 또는 고객님이 직접 취소하려는 경우.
환불 형태를 선택하세요
항공사 취소 시: 네트워크와 주소를 포함한 USDT 또는 USDC, 또는 잔액 크레딧.
환불을 받으세요
항공사 취소: 요청일로부터 7일 이내. 고객 직접 취소: 항공사에서 환불금을 반환할 때 잔액에 적립.
환불 관련 문의
항공사가 취소하면 암호화폐를 돌려받나요?
네, 스테이블코인으로 돌려받습니다. 항공사가 취소하거나 비행편을 크게 변경할 경우, SatFares는 7일 이내 USDT 또는 USDC로 환불 또는 잔액 크레딧 중 선택 가능를 제공합니다. 환불은 티켓, 세금, 옵션의 100%와 당사의 수수료를 포함하며, BTC, ETH, SOL 또는 LTC로 충전했더라도 달러 금액은 USDT 또는 USDC로 지급됩니다.
환불이 신용으로만 지급되는 경우가 있나요?
고객 직접 취소 시에만 해당됩니다. 고객 취소는 요금 규정에 따르며 환불은 잔액에 적립됩니다. 항공사 취소 시 잔액 적립은 고객의 명시적 선택에 한합니다. 미국 규정(14 CFR 260.10)과 EU 규정(261/2004)은 바우처뿐 아니라 환불 권리를 보장합니다.
예약이 확정되지 않으면 어떻게 되나요?
전액이 잔액으로 반환됩니다. 결제 시 잔액이 보류되며 항공사가 전자티켓 번호를 발급할 때만 청구됩니다. 티켓 발급이 지연되면 청구되지 않으며, 다른 항공편 예약이나 USDT 또는 USDC로 잔액 인출이 가능합니다.
24시간 이내 무료 취소가 가능한가요?
일반적으로 불가능합니다. 미국 24시간 규정은 항공사에 적용되며 저희 같은 티켓 대리점에는 적용되지 않습니다. 수수료 없는 취소 가능 여부는 티켓 요금 규정에 따라 다르며, 예약 시 확인되고 전자티켓에 표시됩니다. 고객 직접 취소 후 환불은 잔액에 적립됩니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
상황에 따라 다릅니다. 발급 불가 예약은 즉시 잔액으로 반환됩니다. 항공사 취소 후 스테이블코인 환불은 요청일로부터 7일 이내에 지급됩니다. 고객 직접 취소 후 적립금은 항공사 환불금 반환 시 입금됩니다. 평균 소요 시간은 아직 공개하지 않습니다.
고객 직접 취소 후 잔액 적립금을 인출할 수 있나요?
불가능합니다. 고객 직접 취소 후 적립금은 향후 예약에 사용되며 만료되지 않지만 인출할 수 없습니다. 예약 미확정 시 반환된 금액과 항공사 취소 후 환불만 USDT 또는 USDC로 인출할 수 있습니다. 사용할 만큼만 충전하세요.
환불 처리 수수료가 있나요?
저희 환불 정책에는 별도의 처리 수수료가 없습니다. 항공사 취소 시 티켓, 세금, 옵션의 100%와 당사 수수료를 환불합니다. 고객 직접 취소 시 항공사 환불금에서 항공사 자체 위약금이 차감됩니다. 이름 수정은 항공사 비용만 실비로 청구하며, 지갑 네트워크 수수료는 고객 부담입니다.
여행자 이름을 잘못 입력했으면 어떻게 하나요?
예약 번호와 함께 [email protected]으로 즉시 연락하세요. 대부분 항공사는 소규모 수정만 허용하며 일부는 수수료를 부과합니다. 항공사가 허용하면 비용은 실비로 청구됩니다. 거부 시 고객 직접 취소로 처리되며 요금 규정이 적용됩니다.
SatFares는 패키지 상품 및 패키지 보호가 있나요?
아닙니다. SatFares의 각 예약은 단일 여행 서비스로 EU 패키지 여행 보호가 적용되지 않습니다. 항공편은 ATOL 보호 대상이 아닙니다. 예약은 항공사 요금 규정 및 운송 약관에 따르며 환불 권리는 해당 규정과 승객 법률에 기반합니다.
출처 (4)
- 14 CFR 260.10, 신속한 환불 제공 — Legal Information Institute, Cornell Law School (2026-10-12 확인됨)
- 14 CFR 260.2, 정의 (중대한 비행 변경, 신속 환불) — Legal Information Institute, Cornell Law School (2026-10-12 확인됨)
- 규정 (EC) No 261/2004, 제7조 및 제8조 — legislation.gov.uk (text as adopted by the EU) (2026-10-12 확인됨)
- 티켓 유효성 및 이름 수정 — Cabo Verde Airlines (2026-10-12)