Schnelle Antwort
Wie lautet die SatFares-Rückerstattungsrichtlinie für Flüge, die mit Krypto bezahlt wurden?
SatFares, eine Flugbuchungsseite, die ausschließlich in Krypto bezahlt wird, erstattet fallweise. Ihr Guthaben wird reserviert, nicht belastet, während unser Team das Ticket bucht. Kann das Ticket nicht rechtzeitig ausgestellt werden, wird der Betrag wieder Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert oder stark ändert, erhalten Sie eine Rückerstattung in USDT oder USDC innerhalb von 7 Tagen oder eine Gutschrift auf das Guthaben, je nach Ihrer Wahl. Wenn Sie stornieren, entscheiden die Tarifregeln, was zurückerstattet wird, als Guthaben.
Rückerstattungen auf einen Blick
| Wann Sie belastet werden | Nur wenn die Fluggesellschaft die E-Ticket-Nummer ausstellt; bis dahin wird der Betrag reserviert, nicht belastet |
|---|---|
| Ticket kann nicht rechtzeitig ausgestellt werden | Der volle Betrag wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben; Sie wurden nie belastet |
| Höherer Endbetrag abgelehnt | Der volle Betrag wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben |
| Fluggesellschaft storniert oder ändert Ihren Flug stark | Ihre Optionen: eine Rückerstattung in USDT oder USDC innerhalb von 7 Tagen oder eine Gutschrift auf das Guthaben, je nach Ihrer Wahl |
| Rückerstattungswährung nach Stornierung durch die Fluggesellschaft | USDT oder USDC für den Dollarbetrag, je nachdem mit welcher Coin Sie aufgeladen haben |
| Guthaben statt Rückerstattung | Nur auf ausdrücklichen Wunsch bei Stornierung durch die Fluggesellschaft |
| Sie stornieren | Die Tarifregeln entscheiden; jede Rückerstattung wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben |
| Auszahlbar in USDT oder USDC | Freigegebene Beträge und Rückerstattungen nach Stornierung durch die Fluggesellschaft; der Rest des Guthabens ist nicht erstattungsfähig und verfällt nie |
| US-amerikanische 24-Stunden-Stornierungsregel | Nicht garantiert: In den USA bindet die 24-Stunden-Regel die Fluggesellschaften, nicht die Ticketanbieter |
| Wie anfragen | E-Mail an [email protected] mit Ihrer Buchungsreferenz |
| Ihre gesetzlichen Rechte | Beibehalten: 14 CFR 260.10 in den USA und Verordnung (EG) 261/2004 in der EU |
Die Rückerstattungstabelle
Diese Tabelle ist die offizielle SatFares-Rückerstattungsrichtlinie. Dieselbe Tabelle erscheint auf der Preisseite und in unserer maschinenlesbaren Preisliste.
| Situation | Was Sie erhalten | Wie | Wann |
|---|---|---|---|
| Buchung nicht bestätigt (Tarif weg, Frist abgelaufen, unser Fehler) | 100% | Auf Ihrem Guthaben freigegeben; auf Wunsch in USDT oder USDC auszahlbar | Sofort |
| Preiserhöhung abgelehnt | 100% | Auf Ihrem Guthaben freigegeben; auf Wunsch in USDT oder USDC auszahlbar | Sofort |
| Flug von der Airline gestrichen oder stark geändert (keine Umbuchung angenommen) | 100 % des Tickets, der Steuern und Optionen sowie einer etwaigen Gebühr von uns | Ihre Wahl: USDT oder USDC oder Guthaben | Innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Anfrage |
| Sie stornieren einen erstattbaren Tarif | Der von der Airline erstattete Betrag abzüglich ihrer Stornogebühr | Gutschrift auf dem Guthaben | Sobald das Geld zurückkommt |
| Sie stornieren einen nicht erstattbaren Tarif | Von der Airline erstattete Steuern, falls vorhanden | Gutschrift auf dem Guthaben | Sobald das Geld zurückkommt |
| Nichterscheinen (No-Show) | Gemäß den Tarifbedingungen (oft nichts) | Gutschrift auf dem Guthaben | — |
| Namensfehler | Korrigiert, wenn die Airline es akzeptiert (ihre Gebühr zum Selbstkostenpreis); sonst wie eine Stornierung durch Sie behandelt | Gutschrift auf dem Guthaben | — |
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben erhalten (14 CFR 260.10 in den USA, Verordnung 261/2004 in der EU): Wenn die Airline Ihren Flug streicht oder erheblich ändert, ist eine Erstattung als Guthaben immer nur Ihre ausdrückliche Wahl. Gepäck- und Tarifbedingungen werden mit Ihrer Buchung bestätigt.
Was passiert, wenn mein Ticket nicht ausgestellt werden kann?
Sie erhalten 100 % zurück auf Ihr Guthaben, da Sie nie belastet wurden. Beim Checkout wird der Gesamtbetrag auf Ihrem Guthaben reserviert, nicht belastet. Buchungen erfolgen auf Anfrage: Unser Team bucht dann das Ticket bei der Fluggesellschaft. Ihr Guthaben wird erst belastet, wenn die Fluggesellschaft die E-Ticket-Nummer ausstellt.
Das Ticket kann möglicherweise nicht rechtzeitig ausgestellt werden. Der Tarif kann entfallen oder uns kann ein Fehler unterlaufen. In jedem Fall wird der reservierte Betrag Ihrem Guthaben wieder gutgeschrieben. Sie können damit einen anderen Flug buchen oder ihn in USDT oder USDC auszahlen lassen.
Die gleiche Regel gilt, wenn unser Team einen höheren Endbetrag bestätigt. Sie sehen den neuen Gesamtpreis und entscheiden. Lehnen Sie ab, wird der volle Betrag freigegeben. Ohne Ihre Zustimmung wird nichts zusätzlich abgebucht.
Was bekomme ich, wenn die Fluggesellschaft meinen Flug storniert?
Sie erhalten eine Rückerstattung in USDT oder USDC innerhalb von 7 Tagen oder eine Gutschrift auf das Guthaben, je nach Ihrer Wahl. Die Rückerstattung umfasst 100 % des Tickets, Steuern und Optionen sowie unsere Gebühren. Guthaben wird nur auf ausdrücklichen Wunsch gutgeschrieben: Wir zwingen es nie auf.
Diese Regel gilt auch bei einer erheblichen Flugplanänderung, die Sie nicht akzeptieren. In den USA gilt eine Änderung von 3 Stunden oder mehr bei Inlandsflügen als erheblich. Bei internationalen Flügen liegt die Grenze bei 6 Stunden (14 CFR 260.2).
Akzeptieren Sie stattdessen den neuen Flug der Fluggesellschaft, gibt es keine Rückerstattung: Sie reisen mit dem neuen Flug weiter. Lesen Sie den vollständigen Leitfaden: Fluggesellschaft hat storniert? Ihre Rückerstattungsrechte bei Krypto-Zahlung.
Um zu sehen, wie andere Anbieter Krypto-Zahlungen erstatten, lesen Sie die Rückerstattungsrichtlinien-Matrix.
Was passiert, wenn ich meinen Flug selbst storniere?
Die Tarifregeln Ihres Tickets bestimmen, was zurückerstattet wird, und wir schreiben es Ihrem Guthaben gut. Die Tarifregeln werden von der Fluggesellschaft festgelegt, mit Ihrer Buchung bestätigt und auf Ihrem E-Ticket angezeigt.
- Erstattungsfähiger Tarif: Sie erhalten den von der Fluggesellschaft erstatteten Betrag abzüglich der Stornogebühr.
- Nicht erstattungsfähiger Tarif: Sie erhalten die von der Fluggesellschaft erstatteten Steuern, falls vorhanden.
- Wann: sobald die Gelder von der Fluggesellschaft zurückkommen.
Dieses Guthaben bezahlt Ihre nächste Buchung und verfällt nie. Es kann nicht ausgezahlt werden: Nur freigegebene Beträge und Rückerstattungen nach Stornierung durch die Fluggesellschaft sind auszahlbar.
Wir versprechen keine kostenlose Stornierung innerhalb von 24 Stunden. In den USA bindet die 24-Stunden-Regel die Fluggesellschaften, nicht die Ticketanbieter.
Wie sieht es bei Nichterscheinen oder falschem Namen aus?
Ein Nichterscheinen folgt den Tarifregeln, oft gibt es keine Rückerstattung. Wenn Sie einen Flug verpassen, wird jeder von der Fluggesellschaft zurückerstattete Betrag Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Ein Namensfehler ist schwerer zu korrigieren. Flugtickets sind nicht übertragbar, und die meisten Fluggesellschaften erlauben nur kleine Korrekturen. Eine Fluggesellschaft erlaubt bis zu 3 Buchstaben, danach werden bei internationalen Flügen 100 € berechnet. Akzeptiert die Fluggesellschaft die Korrektur, zahlen Sie deren Gebühr zum Selbstkostenpreis. Wird sie abgelehnt, gilt der Fall als Stornierung durch Sie.
Überprüfen Sie jeden Namen vor der Zahlung: Er muss exakt mit dem Reisepass übereinstimmen. Siehe welche Daten Fluggesellschaften verlangen.
Kann ich mein Guthaben in Krypto auszahlen lassen?
Nur teilweise: Freigegebene Beträge und Rückerstattungen nach Stornierung durch die Fluggesellschaft können ausgezahlt werden. Die Guthabenregel, Wort für Wort: Ungenutztes Guthaben bleibt auf Ihrem Konto und verfällt nie. Beträge, die freigegeben werden, wenn eine Buchung nicht bestätigt werden kann, oder die nach einer Stornierung, die Sie nicht veranlasst haben, erstattet werden, können in USDT oder USDC ausgezahlt werden; das übrige Guthaben ist nicht erstattungsfähig.
In der Praxis:
- Auszahlbar in USDT oder USDC: eine Buchung, die nicht bestätigt werden konnte, eine von Ihnen abgelehnte Preiserhöhung, ein von der Fluggesellschaft stornierter Flug.
- Nicht auszahlbar, verfällt nie: ein nicht verbrauchtes Guthaben und Guthaben nach einer Stornierung durch Sie.
Laden Sie nur so viel auf, wie Sie ausgeben wollen. Die Mindestaufladung beträgt 25 $.
Wie fordere ich eine Rückerstattung an?
Fordern Sie sie per E-Mail an. Wir fragen Sie nie per E-Mail oder Chat nach Ihrer Kontonummer, einem Passscan oder einem Selfie.
Schreiben Sie an [email protected]
Geben Sie Ihre Buchungsreferenz und den Namen des Reisenden an, der gebucht hat.
Beschreiben Sie, was passiert ist
Stornierung durch die Fluggesellschaft, Flugplanänderung, die Sie ablehnen, oder eine Stornierung, die Sie selbst vornehmen möchten.
Wählen Sie die Rückerstattungsform
Bei Stornierung durch die Fluggesellschaft: USDT oder USDC, mit Netzwerk und Ihrer Adresse, oder Guthabengutschrift.
Erhalten Sie sie
Fluggesellschaftliche Stornierung: innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Anfrage. Eigene Stornierung: Guthaben auf dem Konto, wenn die Fluggesellschaft die Gelder zurückerstattet.
Fragen zur Rückerstattung
Bekomme ich meine Kryptowährung zurück, wenn die Fluggesellschaft storniert?
Ja, als Stablecoin. Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert oder stark ändert, stellt SatFares Ihnen eine Rückerstattung in USDT oder USDC innerhalb von 7 Tagen oder eine Gutschrift auf das Guthaben, je nach Ihrer Wahl aus. Die Rückerstattung umfasst 100 % des Tickets, Steuern und Optionen sowie unsere Gebühren. Sie wird in USDT oder USDC für den Dollarbetrag ausgezahlt, auch wenn Sie mit BTC, ETH, SOL oder LTC aufgeladen haben.
Wird eine Rückerstattung jemals nur als Guthaben ausgezahlt?
Nur bei eigener Stornierung. Eine Stornierung durch Sie folgt den Tarifregeln, und eine Rückerstattung wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft ist Guthabengutschrift nur Ihre ausdrückliche Wahl. US-Regeln (14 CFR 260.10) und EU-Regeln (Verordnung 261/2004) geben Ihnen das Recht auf Rückerstattung, nicht nur auf einen Gutschein.
Was passiert, wenn meine Buchung nie bestätigt wird?
Der volle Betrag wird Ihrem Guthaben freigegeben. Ihr Guthaben wird beim Checkout reserviert und erst bei Ausstellung der elektronischen Fahrkarte durch die Fluggesellschaft belastet. Wenn unser Team das Ticket nicht rechtzeitig ausstellen kann, wird nichts belastet. Sie können dann einen anderen Flug buchen oder den freigegebenen Betrag in USDT oder USDC auszahlen lassen.
Kann ich innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren?
Nicht als Regel. Die US-24-Stunden-Regel gilt für Fluggesellschaften, nicht für Ticketagenten wie uns. Ob Sie ohne Gebühr stornieren können, hängt von den Tarifregeln Ihres Tickets ab. Diese Regeln werden bei der Buchung bestätigt und auf Ihrem E-Ticket angezeigt. Eine Rückerstattung nach eigener Stornierung wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Es kommt auf den Fall an. Eine Buchung, die nicht rechtzeitig ausgestellt werden kann, wird sofort Ihrem Guthaben freigegeben. Nach einer Stornierung durch die Fluggesellschaft wird die Stablecoin-Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Anfrage gesendet. Nach eigener Stornierung erfolgt die Gutschrift, wenn die Fluggesellschaft die Gelder zurückerstattet. Wir veröffentlichen derzeit keine durchschnittlichen Zeiten.
Kann ich das Guthaben aus eigener Stornierung auszahlen lassen?
Nein. Guthaben nach eigener Stornierung dient für zukünftige Buchungen und verfällt nicht, kann aber nicht ausgezahlt werden. Nur Beträge, die bei nicht bestätigter Buchung freigegeben werden, und Rückerstattungen nach Stornierung durch die Fluggesellschaft können in USDT oder USDC ausgezahlt werden. Laden Sie nur das auf, was Sie ausgeben möchten.
Gibt es Bearbeitungsgebühren für Rückerstattungen?
Unsere Rückerstattungstabelle enthält keine Bearbeitungsgebühr von uns. Bei Stornierung durch die Fluggesellschaft werden 100 % des Tickets, Steuern und Optionen sowie unsere Gebühren erstattet. Bei eigener Stornierung erhalten Sie, was die Fluggesellschaft erstattet, abzüglich der eigenen Stornogebühr der Fluggesellschaft. Namensänderungen kosten die Gebühr der Fluggesellschaft, zum Selbstkostenpreis. Netzwerkgebühren Ihrer eigenen Wallet tragen Sie selbst.
Was passiert, wenn ich einen Fehler im Reisendenamen gemacht habe?
Kontaktieren Sie sofort [email protected] mit Ihrer Buchungsreferenz. Die meisten Fluggesellschaften akzeptieren nur kleine Korrekturen und einige verlangen eine Gebühr. Wenn die Fluggesellschaft zustimmt, zahlen Sie deren Gebühr zum Selbstkostenpreis. Wenn sie ablehnt, wird der Fall als eigene Stornierung gemäß Tarifregeln behandelt.
Ist SatFares ein Paket mit Pauschalreiseschutz?
Nein. Jede SatFares-Buchung ist eine einzelne Reiseleistung, daher gilt der EU-Pauschalreiseschutz nicht. Flüge sind nicht ATOL-geschützt. Ihre Flugbuchung unterliegt den Tarifregeln und Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft(en). Ihre Rückerstattungsrechte ergeben sich aus diesen Regeln und dem Fahrgastrecht.
Quellen (4)
- 14 CFR 260.10, Schnelle Rückerstattungen gewährleisten — Legal Information Institute, Cornell Law School (geprüft am 12.10.2026)
- 14 CFR 260.2, Definitionen (signifikant geänderter Flug, schnelle Rückerstattung) — Legal Information Institute, Cornell Law School (geprüft am 12.10.2026)
- Verordnung (EG) Nr. 261/2004, Artikel 7 und 8 — legislation.gov.uk (text as adopted by the EU) (geprüft am 12.10.2026)
- Gültigkeit des Tickets und Namenskorrekturen — Cabo Verde Airlines (2026-10-12)