SatFares에서 구매한 항공편이 패키지 상품인가요? 아니요: 이유

EU 법률상 패키지란 무엇인가?

지침 (EU) 2015/2302 제3조는 네 가지 유형의 여행 서비스를 나열합니다:

1. 승객 운송, 예: 항공편;
2. 주거 목적이 아닌 숙박 시설;
3. 자동차 및 기타 일부 차량 대여;
4. 가이드 투어와 같은 기타 관광 서비스.

패키지는 동일 여행에 대해 최소 두 가지 이상의 서로 다른 여행 서비스가 결합된 것입니다. 예:

• 단일 계약 전에 한 판매자가 결합한 서비스;
• 단일 판매 지점에서 구매하고 결제 전에 선택한 서비스;
• 총액 또는 포괄 가격으로 판매된 서비스.

왜 SatFares 항공편은 패키지가 아닌가?

여행 서비스 한 종류만 구매하기 때문입니다: 승객 운송. 왕복 또는 연결편도 여전히 한 종류의 서비스입니다.

• 우리는 항공편만 판매합니다. 호텔, 차량 대여, 투어 등 다른 관광 서비스를 판매하지 않습니다.
• 항공편과 다른 서비스를 혼합한 장바구니가 없으며, 결합된 총액 가격도 없습니다.
• 결제 후 다른 서비스를 제안하지 않습니다: 확인 페이지나 메시지에서도 없습니다.
• 호텔이나 다른 여행 서비스를 판매하는 사이트로 연결하지 않습니다.

각 결제는 예약된 여행객의 단일 항공편 예약을 포함합니다. 귀하의 항공권 예약은 항공사의 요금 규정 및 운송 약관에 따릅니다.

연결된 여행 상품이란 무엇이며 적용되나요?

연결된 여행 상품은 같은 지침 제3조(5)에 정의된 약한 형태의 결합입니다. 동일 여행에 대해 별도의 계약으로 최소 두 가지 유형의 여행 서비스를 구매하는 경우를 포함합니다. 판매자는 다음 두 가지 방법 중 하나로 이를 지원해야 합니다:

• 한 번 방문 시 각 서비스를 별도로 선택하고 결제할 수 있도록 하거나;
• 타 판매자로부터 다른 서비스를 24시간 이내에 구매하도록 목표 지향적으로 안내.

SatFares에는 적용되지 않습니다. 우리는 한 종류의 서비스만 판매하며, 호텔이나 차량을 위한 다른 판매자로 안내하지 않습니다.

지침 (EU) 2026/1024로 무엇이 바뀌나요?

지침 (EU) 2026/1024는 2015년 지침을 개정한 것입니다. 2026년 4월 29일 채택되어 2026년 5월 28일 발효되었습니다. EU 국가는 2028년 9월 29일까지 이를 국내법에 반영하고 2029년 3월 29일부터 적용해야 합니다.

이 개정은 연결된 여행 상품을 별도의 범주에서 제외하고 해당 상황들을 패키지 정의에 포함시킵니다. SatFares에는 변화가 없습니다: 우리는 단일 여행 서비스만 판매하며, 다른 서비스가 첨부되거나 제안되지 않습니다.

여행자로서 이것이 의미하는 바는 무엇인가?

패키지 규정은 단일 항공권 예약에 없는 추가 보호를 제공합니다:

• 전체 여행에 대해 한 조직자가 책임지지 않습니다. 제13조에 따르면 패키지 조직자는 패키지 내 모든 서비스에 책임이 있습니다. 여기서는 항공사가 운송 약관에 따라 항공편에 책임집니다.
• 패키지 파산 보호가 없습니다. 제17조에 따르면 조직자는 파산 시 환불 및 운송 포함 시 송환을 보장해야 합니다.

대신 귀하를 보호하는 사항:

• 항공권 발권 전까지 귀하의 잔액은 보류되며, 청구되지 않습니다, 존재하지 않는 티켓에 대해 결제하지 않습니다;
• 티켓이 제때 발권되지 않거나 최종 금액 인상을 거부하면 보류 금액이 해제됩니다;
• 항공사 취소 시 7일 이내 USDT 또는 USDC로 환불 또는 잔액 크레딧 중 선택 가능를 받습니다;
• EU의 규정 (EC) 261/2004 및 미국의 14 CFR 260.10와 같은 항공 승객 권리.

전체 표는 환불 페이지에서 확인하세요.

SatFares 항공편은 ATOL 보호를 받나요?

아니요. SatFares가 판매하는 항공편은 ATOL 보호 대상이 아닙니다. ATOL은 영국 민간항공청(CAA)이 운영하는 보호 제도입니다.

CAA 항공권 대리점 규정에 따르면 ATOL 없는 단독 항공권 판매자는 엄격한 조건을 충족해야 합니다. 그 중 하나는 결제 즉시 확정된 티켓을 발행하는 것입니다. 당사는 귀하의 잔액을 먼저 보류한 후 요청 시 티켓을 예약하므로 결제 시점에 티켓이 발행되지 않습니다. 이로 인해 영국 출발 또는 도착 항공편은 일시 중단됩니다.

온라인 구매로 14일 이내 취소할 수 있나요?

아니요. EU 소비자법은 승객 운송을 14일 철회권에서 제외합니다. 지침 2011/83/EU 제3조(3)(k)는 세 가지 조항을 제외하고 승객 운송 계약을 제외합니다.

귀하의 취소는 티켓 요금 규정에 따르며, 환불은 잔액으로 적립됩니다. 계획 변경 가능성이 있다면 유연한 티켓을 선택하세요.