Ist ein auf SatFares gekaufter Flug ein Paket? Nein: deshalb ist das wichtig

Was gilt nach EU-Recht als Pauschalreise?

Artikel 3 der Richtlinie (EU) 2015/2302 listet vier Arten von Reiseleistungen auf:

1. Personenbeförderung, z. B. ein Flug;
2. Unterkunft, die nicht zu Wohnzwecken dient;
3. Anmietung von Autos und einigen anderen Kraftfahrzeugen;
4. sonstige touristische Leistungen, z. B. eine geführte Tour.

Eine Pauschalreise ist eine Kombination aus mindestens zwei verschiedenen Arten von Reiseleistungen für dieselbe Reise. Beispiele:

• Leistungen, die von einem Anbieter vor einem einzigen Vertrag kombiniert werden;
• Leistungen, die an einem einzigen Verkaufsort gekauft und vor der Zahlung ausgewählt werden;
• Leistungen, die zu einem Gesamtpreis verkauft werden.

Warum ist ein SatFares-Flug keine Pauschalreise?

Weil Sie nur eine Art von Reiseleistung kaufen: die Personenbeförderung. Eine Hin- und Rückreise oder eine Reise mit Umstieg ist weiterhin eine Art von Leistung.

• Wir verkaufen nur Flüge. Wir verkaufen keine Hotels, Mietwagen, Touren oder andere touristische Leistungen.
• Es gibt keinen Warenkorb, der einen Flug mit etwas anderem mischt, und keinen Gesamtpreis.
• Wir empfehlen nach der Zahlung keine andere Leistung: weder auf der Bestätigungsseite noch in unseren Nachrichten.
• Wir verlinken nicht auf Seiten, die Hotels oder andere Reiseleistungen verkaufen.

Jede Zahlung deckt eine Flugbuchung für die darin genannten Reisenden ab. Ihre Flugbuchung unterliegt den Tarifbestimmungen und Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft(en).

Was ist eine verbundene Reiseleistung und gilt sie?

Eine verbundene Reiseleistung ist eine schwächere Form der Kombination, definiert in Artikel 3 Absatz 5 derselben Richtlinie. Sie umfasst mindestens zwei Arten von Reiseleistungen, die unter separaten Verträgen für dieselbe Reise gekauft werden. Der Anbieter muss dies auf eine von zwei Arten ermöglichen:

• während eines Besuchs die separate Auswahl und Bezahlung jeder Leistung; oder
• gezielt den Kauf einer weiteren Leistung von einem anderen Anbieter, die innerhalb von 24 Stunden gebucht wird.

Dies gilt nicht für SatFares. Wir verkaufen nur eine Art von Leistung und verweisen Sie nicht auf andere Anbieter für Hotels oder Mietwagen.

Was ändert sich mit der Richtlinie (EU) 2026/1024?

Die Richtlinie (EU) 2026/1024 ändert die Richtlinie von 2015. Sie wurde am 29. April 2026 verabschiedet und trat am 28. Mai 2026 in Kraft. Die EU-Länder müssen sie bis zum 29. September 2028 umsetzen und ab dem 29. März 2029 anwenden.

Die Reform entfernt die verbundene Reiseleistung als eigene Kategorie und führt diese Fälle in die Definition einer Pauschalreise ein. Für SatFares ändert sich nichts: Wir verkaufen eine einzelne Reiseleistung, ohne weitere angehängte oder empfohlene Leistungen.

Was bedeutet das für Sie als Reisenden?

Pauschalreiseregelungen bieten zusätzlichen Schutz, den eine einzelne Flugbuchung nicht hat:

• Kein Veranstalter haftet für die gesamte Reise. Nach Artikel 13 haftet ein Pauschalreiseveranstalter für jede Leistung im Paket. Hier ist die Fluggesellschaft für den Flug verantwortlich, gemäß ihren Beförderungsbedingungen.
• Kein Insolvenzschutz für Pauschalreisen. Nach Artikel 17 müssen Veranstalter Rückerstattungen und Rückführung bei Insolvenz sichern, wenn Transport enthalten ist.

Ihr Schutz stattdessen:

• Ihr Guthaben wird reserviert, nicht belastet, bis die Fluggesellschaft die E-Ticket-Nummer ausstellt, Sie zahlen also nichts für ein nicht vorhandenes Ticket;
• wenn das Ticket nicht rechtzeitig ausgestellt werden kann oder Sie einem höheren Endpreis widersprechen, wird der reservierte Betrag freigegeben;
• nach einer Flugannullierung erhalten Sie eine Rückerstattung in USDT oder USDC innerhalb von 7 Tagen oder eine Gutschrift auf das Guthaben, je nach Ihrer Wahl;
• Fluggastrechte, wie Verordnung (EG) Nr. 261/2004 in der EU und 14 CFR 260.10 in den USA.

Die vollständige Tabelle finden Sie auf der Rückerstattungsseite.

Sind SatFares-Flüge ATOL-geschützt?

Nein. Von SatFares verkaufte Flüge sind nicht ATOL-geschützt. ATOL ist ein britisches Schutzsystem, das von der Civil Aviation Authority (CAA) betrieben wird.

Nach den CAA-Regeln für Flugticketagenten muss ein reiner Flugverkäufer ohne ATOL strenge Bedingungen erfüllen. Eine davon ist, bestätigte Tickets sofort nach Zahlung auszustellen. Unser Modell reserviert zunächst Ihr Guthaben. Dann bucht unser Team das Ticket auf Anfrage, sodass das Ticket nicht zum Zeitpunkt der Zahlung ausgestellt wird. Aus diesem Grund sind Flüge von oder nach Vereinigtes Königreich pausiert.

Kann ich innerhalb von 14 Tagen widerrufen, weil ich online gekauft habe?

Nein. Das EU-Verbraucherrecht schließt den Personentransport vom 14-tägigen Widerrufsrecht aus. Artikel 3 Absatz 3 Buchstabe k der Richtlinie 2011/83/EU schließt Beförderungsverträge aus, mit Ausnahme von drei Artikeln.

Ihre eigenen Stornierungen richten sich nach den Tarifbestimmungen Ihres Tickets, und eine Rückerstattung wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Wenn Sie Ihre Pläne ändern könnten, wählen Sie einen Tarif mit flexiblen Bedingungen: siehe flexible Tickets.