Data de vigência: 12 de outubro de 2026. Estes termos aplicam-se a toda reserva de voo feita no SatFares (satfares.com). Leia-os antes de recarregar seu saldo ou reservar um voo. Nada nestes termos elimina direitos que você tenha sob leis obrigatórias de proteção ao consumidor ou ao passageiro aéreo.
Sua reserva de voo estará sujeita às regras tarifárias e às Condições de Transporte da(s) companhia(s) aérea(s).
Termos principais resumidos
| Vendedor | TravelGoat LLC (United States), atuando como seu agente de reservas |
|---|---|
| O que você compra | Uma reserva de voo: um único serviço de viagem, não um pacote |
| Como reservamos | Sob solicitação: nossa equipe reserva o bilhete com a companhia aérea e confirma o total final antes de cobrar você |
| ATOL | Voos não são protegidos pelo ATOL |
| Preço | a tarifa encontrada em tempo real para todos os passageiros, em dólares americanos, impostos incluídos, sem taxa adicional; o total final é confirmado antes da cobrança |
| Pagamento | A partir de saldo pré-pago em criptomoedas; valor retido no checkout, cobrado quando o número do bilhete eletrônico é emitido |
| Regras de bagagem e tarifa | Confirmado com sua reserva e mostrado no seu bilhete eletrônico |
| Cancelamento pela companhia aérea | Você recebe um reembolso em USDT ou USDC em até 7 dias, ou um crédito no saldo, conforme sua escolha |
| Você cancela | Regras tarifárias se aplicam; qualquer reembolso é creditado no seu saldo |
| Nunca vendido | Voos para, de ou dentro de países e áreas sancionados, e bilhetes em companhias aéreas sancionadas |
| Pausado | Voos para ou de Reino Unido, pois nossos voos não são protegidos pelo ATOL |
1. Quem somos
SatFares é operado por TravelGoat LLC, uma sociedade limitada registrada em Delaware (United States). Você pode nos contatar pelo e-mail [email protected].
Nestes termos, "nós" e "nos" significam TravelGoat LLC. "Você" é o titular da conta que faz a reserva. "Viajante" é cada pessoa nomeada na reserva.
2. Nosso papel
Atuamos como agente de reservas em seu nome. Não somos companhia aérea nem operador turístico. Nossa equipe reserva cada bilhete com a companhia aérea para você, e a companhia aérea o emite em nome de cada viajante.
Seu contrato de transporte é com a companhia aérea. Sua reserva estará sujeita às regras tarifárias e Condições de Transporte da(s) companhia(s) aérea(s). Essas regras abrangem, por exemplo, bagagem, prazos de check-in, alterações, reembolsos e embarque.
3. Um único serviço de viagem, não um pacote
Cada reserva é um único serviço de viagem: o transporte dos viajantes nomeados na reserva. Não vendemos pacotes de viagem, e a proteção de pacotes da UE não se aplica. Não vendemos nenhum outro serviço de viagem junto com o voo, nem sugerimos isso. As razões estão explicadas em isso é um pacote?.
Voos não são protegidos pelo ATOL. Por isso, voos para ou de Reino Unido estão pausados.
4. Sua conta e saldo
Você paga a partir de um saldo pré-pago em sua conta. Você recarrega o saldo em criptomoedas: Bitcoin (BTC), Tether (USDT), USD Coin (USDC), Ethereum (ETH), Solana (SOL), Litecoin (LTC). O recarregamento mínimo é US$ 25.
O recarregamento é creditado em dólares americanos (USD) após as confirmações da rede mostradas na página de pagamento. Seu saldo não é uma conta bancária e não rende juros. O saldo não utilizado fica na sua conta e nunca expira. Os valores liberados quando uma reserva não pode ser confirmada, ou reembolsados após um cancelamento que você não pediu, podem ser sacados em USDT ou USDC; o restante do saldo não é reembolsável.
Você deve manter o acesso à sua conta seguro. Avise-nos imediatamente se suspeitar que outra pessoa a está usando.
5. Preços e taxas
O preço mostrado é a tarifa encontrada em tempo real para todos os passageiros, em dólares americanos, impostos incluídos, sem taxa adicional; o total final é confirmado antes da cobrança. Os preços estão em USD, para todos os viajantes da reserva.
O preço na busca é a tarifa encontrada pela nossa busca ao vivo. Verificamos novamente antes de reter qualquer valor. Nada é adicionado no checkout. Taxas de rede são pagas pelo remetente à rede blockchain; não são nossa taxa. A regra de taxas atual está sempre na página de preços.
6. Reserva sob solicitação: valor retido, cobrado ou liberado
As reservas são feitas sob solicitação. No checkout, o total da reserva é retido no seu saldo. Não é cobrado. Nossa equipe então reserva o bilhete com a companhia aérea, como seu agente, e confirma o total final.
- Total maior: se o total final for maior que o valor retido, você aceita ou o valor é liberado.
- Cobrança: seu saldo é cobrado quando a companhia aérea emite o número do bilhete eletrônico. A reserva é confirmada somente nesse momento.
- Não emitido a tempo: se o bilhete não puder ser emitido a tempo, o valor total é liberado para seu saldo. A reserva mostra o status Liberado com o motivo.
- Tempo de emissão: não prometemos prazo para emissão.
- Regras de bagagem e tarifa: são confirmadas com sua reserva e mostradas no seu bilhete eletrônico.
Um valor liberado assim pode ser sacado em USDT ou USDC. Seu bilhete eletrônico aparece em Minhas viagens, na sua conta. Os passos estão em como funciona.
7. Dados e nomes dos viajantes
Para cada viajante, você deve fornecer nome e sobrenome exatamente como no passaporte, data de nascimento e gênero. Para viagens internacionais, deve também fornecer dados do passaporte. Deve fornecer um e-mail para cada reserva. Usamos para enviar o bilhete eletrônico, avisos de alteração de horário e cancelamento, e nunca publicamos ou vendemos esse e-mail.
Verifique todos os nomes antes de pagar. Bilhetes não são transferíveis, e companhias aéreas raramente permitem troca de nome. Se um nome estiver errado por dados fornecidos por você, a correção é possível somente se a companhia aérea aceitar. A taxa é cobrada a custo. Caso contrário, o erro é tratado como cancelamento por você.
Não verificamos documentos de identidade, e nunca pedimos escaneamento de passaporte ou selfie. Nossa equipe passa os dados dos viajantes apenas para a companhia aérea, para emissão do bilhete. Nossa política de privacidade detalha isso. Você pode reservar para outros viajantes apenas com o consentimento deles.
8. Documentos de viagem
Cada viajante é responsável por documentos de viagem válidos: passaporte, visto, documentos de saúde e permissões de trânsito. A companhia aérea ou autoridades de fronteira podem recusar embarque ou entrada sem eles. Um bilhete que não puder ser usado por esse motivo é tratado como cancelamento por você, conforme as regras tarifárias.
9. Alterações de preço antes da emissão do bilhete
As tarifas podem mudar entre sua busca e a reserva. Nossa equipe confirma o total final após o checkout. Se for maior que o valor retido, você vê o novo total e escolhe: aceitar ou liberar o valor.
Nunca cobramos valor maior sem sua concordância. Se o bilhete não puder ser emitido pelo total aceito, nada é cobrado. O valor é então liberado para seu saldo.
10. Suas alterações e cancelamentos
As alterações e cancelamentos solicitados por você seguem as regras tarifárias do seu bilhete. Muitas tarifas não podem ser alteradas ou reembolsadas. Nada é descontado do seu saldo sem sua concordância.
Qualquer reembolso da companhia aérea é creditado no seu saldo assim que os fundos retornam. O não comparecimento é tratado conforme as regras tarifárias, que frequentemente não devolvem nada.
Não há direito de arrependimento de 14 dias para voos: a legislação de consumo da UE exclui o transporte de passageiros (Diretiva 2011/83/UE, Artigo 3(3)(k)). A tabela completa de reembolsos está na página de reembolsos.
11. Alterações e cancelamentos pela companhia aérea
Esta seção se aplica se a companhia aérea cancelar seu voo ou alterá-lo significativamente, e você não aceitar outro voo. Você então recebe um reembolso em USDT ou USDC em até 7 dias, ou um crédito no saldo, conforme sua escolha. O reembolso cobre 100% do bilhete, impostos e opções, além de qualquer taxa nossa. O crédito no saldo é sempre uma escolha expressa sua.
Seus direitos segundo a legislação de passageiros aéreos são mantidos, incluindo 14 CFR 260.10 nos Estados Unidos e Regulamento (CE) nº 261/2004 na UE. Reclamações por compensação sob essas leis são feitas diretamente à companhia aérea. Fornecemos os detalhes da reserva que você precisa.
12. Como os reembolsos são pagos
Um reembolso em USDT ou USDC é enviado para um endereço que você nos fornecer, em uma rede que suportamos. Verificamos o endereço antes do envio. Um crédito no saldo permanece na sua conta conforme a regra do saldo na seção 4.
Os casos, valores, formas e prazos estão na tabela de reembolsos na página de reembolsos.
13. Destinos restritos e sanções
Não vendemos voos para, de ou dentro de Irã, Coreia do Norte, Cuba, Rússia, Bielorrússia, Síria, Crimeia e áreas da Ucrânia ocupadas pela Rússia. Não vendemos bilhetes de companhias aéreas sancionadas.
Verificamos nomes de viajantes contra listas de sanções antes da reserva. Se uma reserva, viajante ou pagamento corresponder a uma lista de sanções, recusamos. O valor pode ser congelado e revisado, conforme exige a lei. A lista de locais e companhias aéreas está em sanções e restrições.
14. Pagamentos em cripto
Envie cada moeda somente na rede mostrada na página de pagamento. Fundos enviados em outra rede podem ser perdidos. Envie USDT em TRC-20 apenas para o endereço TRC-20 mostrado.
Um recarregamento é creditado após as confirmações de rede necessárias. Pagamentos em blockchain são públicos e não podem ser revertidos. Você é responsável pela carteira ou exchange que usar e por suas taxas.
15. Impostos
Pagar em cripto pode ser um evento tributável no seu país. Verifique as regras locais. Regras locais de impostos e câmbio ainda se aplicam a você. Não fornecemos aconselhamento fiscal.
16. Uso proibido
Você não pode usar o SatFares para:
- revender bilhetes;
- fazer reservas especulativas ou fictícias;
- reservar um voo apenas para apresentar para visto e depois cancelar;
- pagar com fundos de origem ilegal ou cometer fraude;
- reservar para pessoas que não concordaram em viajar;
- burlar sanções.
Podemos recusar ou cancelar uma reserva que viole essas regras, conforme as regras tarifárias e a lei.
17. Responsabilidade
Somos responsáveis pelo serviço de reserva que fornecemos. Isso significa reservar o bilhete conforme solicitado, reter e liberar seu saldo conforme descrito, e pagar os reembolsos devidos sob estes termos.
A companhia aérea é responsável pelo voo em si, sob suas Condições de Transporte e a legislação aplicável. Não somos responsáveis por atos, atrasos ou falhas da companhia aérea. Mantemos os compromissos de reembolso da seção 11. Nada nestes termos limita uma responsabilidade que a lei não permita limitar.
18. Reclamações e contato
Escreva para [email protected] e informe o código da reserva da companhia aérea. Para dúvidas sobre pagamento, informe o ID da transação (TXID), a moeda e a rede. Nunca pedimos o número da sua conta, uma digitalização do passaporte ou uma selfie por e-mail ou chat.
19. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A data de vigência no topo desta página mostra a versão em vigor. Uma reserva segue a versão vigente no dia em que foi feita. Versões anteriores estão listadas no registro de alterações.